Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại dns 1111, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trái phépQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán nội địa được bảo vệ riêng biệt
dns 1111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật đang áp dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở live chat trong tài khoản của bạn để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Thông báo trong tài khoản

Các cập nhật chính sách quyền riêng tư được gửi trực tiếp đến tài khoản của bạn. Kiểm tra mục thông báo sau khi đăng nhập để không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép.
Cookies và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookies để giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa các trang. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.
Quyền truy cập và yêu cầu thay đổi Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu theo quy định áp dụng tại khu vực bạn sinh sống.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn nên biết

Dưới đây là những điều người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo đúng quy trình hiện hành.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách bảo mật và quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.