Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc của bạn

Tìm câu trả lời về tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền và truy cập trên điện thoại — tất cả trong một trang.

Tài khoản & đăng nhậpNạp & rút tiềnTruy cập điện thoạiBảo mật tài khoản
dns 1111 Giải đáp nhanh mọi thắc mắc của bạn
TẠI SAO TIN TƯỞNG

Nền tảng dns 1111 xây dựng cho Việt Nam

Chúng tôi xây dựng dns 1111 xung quanh những gì người chơi Việt Nam thực sự cần: thanh toán nội địa nhanh, giao diện quen thuộc và hỗ trợ bằng tiếng mẹ đẻ. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Thanh toán nội địa thực sự MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp — không qua trung gian quốc tế, không phát sinh phí đổi ngoại tệ khi nạp hoặc rút.
Xác minh ví an toàn Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu khớp tên ví điện tử với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ số tiền của bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ.
Bảo mật SSL liên tục Kết nối mã hóa SSL áp dụng cho mọi phiên — dù bạn đang dùng điện thoại 4G hay WiFi công cộng, thông tin tài khoản luôn được bảo vệ.
Hỗ trợ hoàn toàn tiếng Việt Nhân viên hỗ trợ giao tiếp bằng tiếng Việt, hiểu rõ các ví nội địa và quy trình xác minh — không cần dịch, không bị nhầm lẫn thông tin.
dns 1111 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại dns 1111 chỉ cần vài bước đơn giản: điền thông tin, xác minh số điện thoại qua mã OTP, sau đó chọn phương thức thanh toán phù hợp. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví của bạn, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN.

Khoản nạp thường phản ánh vào số dư ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền yêu cầu xác minh ví trước lần đầu: hệ thống sẽ so khớp tên ví điện tử với tên tài khoản đã đăng ký. Toàn bộ giao diện bằng tiếng Việt, hoạt động mượt mà trên điện thoại Android và iOS mà không cần tải

ứng dụng riêng. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Hỗ trợ tiếng Việt
THÔNG TIN DỊCH VỤ

Những con số nói lên dịch vụ

3
Ví điện tử nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Mã hóa bảo mật trên mọi kết nối
iOS & Android
Truy cập trình duyệt điện thoại, không cần cài thêm
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần thêm giải đáp? Chúng tôi ở đây

Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách bên dưới, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mô tả ngắn gọn vấn đề — tài khoản, giao dịch hay truy cập — để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc lỗi đăng nhập cần xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về sự cố thanh toán hoặc tài khoản. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và theo dõi từng yêu cầu đến khi giải quyết xong.
Câu hỏi thường gặp Trang này tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về nạp rút, tài khoản và truy cập điện thoại — tra cứu trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.

Các câu hỏi bạn hay tìm kiếm nhất

Chúng tôi tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng dns 1111 tại Việt Nam — từ cách nạp tiền lần đầu đến xử lý sự cố đăng nhập trên điện thoại.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo, chuyển tiền và xác nhận bằng PIN. Số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch thành công.

Có. Chọn ZaloPay trong mục rút tiền, nhập số tài khoản ZaloPay của bạn. Lần đầu hệ thống sẽ xác minh tên khớp với tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý.

Thử xóa cache trình duyệt hoặc chuyển sang trình duyệt khác. Nếu vẫn không vào được, liên hệ Live Chat — nhân viên sẽ kiểm tra trạng thái tài khoản và hỗ trợ đặt lại quyền truy cập.

Viettel Money hỗ trợ cả nạp lẫn rút. Quy trình tương tự MoMo: chọn Viettel Money, chuyển đến số tài khoản được hiển thị, xác nhận giao dịch trong ứng dụng Viettel Money của bạn.

Chờ khoảng 15 phút rồi thử lại, hoặc dùng chức năng quên mật khẩu để nhận mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không nhận được OTP, liên hệ Live Chat để xác minh danh tính và mở khóa.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn nên kiểm tra điều kiện sử dụng phù hợp với nơi bạn đang sinh sống.